在物流运输中，货物破损或丢失是不少发货人担心的问题。运费险正是为此设计的保障工具，但很多人不清楚具体怎么用。以广瑞物流有限公司的日常操作为例，分享几个实用要点。
首先，投保环节要主动。在广瑞物流下单发货时，可直接勾选运费险选项，系统会根据货物价值、运输距离自动计算保费。保费通常不高，却能覆盖基础运费损失。注意，保费需在发货前完成支付，事后补投无效。
其次，出险后及时报案。若货物在运输途中出现破损、延误或丢失，收发货人应在签收后24小时内联系广瑞物流客服，提供运单号、货物照片及价值证明。客服会协助填写理赔申请，并同步至保险公司。超过48小时未报案，可能影响理赔进度。
第三，保留关键凭证。理赔时需要发货底单、货物发票或交易记录。广瑞物流的电子运单可作为运输凭证，但货物价值证明需发货人自行准备。建议发货时对高价值货物拍照留底，避免争议。
最后，关注理赔时效。资料齐全后，一般3-5个工作日可完成审核，赔款直接打入指定账户。若对结果有异议，可通过广瑞物流的投诉渠道申请复核。
运费险不是万能，但用对了能减少运输风险。发货前问清保障范围，出险后按流程操作，才能真正发挥它的作用。